Visão operacional
Indicadores rápidos mostram bookings ativos, confirmações, cargas em trânsito e programações do dia. O dashboard também aproxima as ações recorrentes, como solicitar um booking e acompanhar solicitações recentes.
Case Study · Product Design
Digital Freight Booking — uma operação marítima mais simples, conectada e previsível
Redesenho da experiência de booking marítimo para centralizar a operação em uma única plataforma: acompanhar solicitações, consultar programação de navios e iniciar um novo booking em poucos passos.
O novo contexto
Mais do que solicitar um booking: acompanhar toda a operação.
A experiência evolui de um fluxo pontual de solicitação para um ambiente operacional completo. A Home reúne visão geral, bookings ativos, confirmações, cargas em trânsito, programação do dia e atalhos para as principais tarefas.
Visão fragmentada
Booking, programação, rastreamento, documentos e financeiro fazem parte da mesma jornada e precisam ser encontrados sem alternar entre contextos desconectados.
Nova proposta
Uma navegação persistente organiza os módulos da operação e mantém ações, status e informações relevantes acessíveis durante toda a jornada.
Arquitetura da experiência
Uma plataforma organizada pelos principais momentos da operação.
01CotarIniciar e consultar cotações.
02SolicitarCriar bookings em uma jornada guiada.
03ProgramarConsultar viagens, rotas e deadlines.
04AcompanharVisualizar status e movimentações.
05GerenciarCentralizar documentos e financeiro.
Dashboard
O que precisa de atenção aparece primeiro.
Solicitação de Booking
Complexidade distribuída em etapas claras.
Jornada guiada e contexto persistente
A solicitação foi organizada em seis etapas — Abertura, Container, Serviços, Navio, Carga e Confirmação. O usuário sabe onde está, o que vem depois e mantém origem, destino e informações da operação visíveis durante o processo.
Programação
Escolher uma viagem com informação suficiente para decidir.
Comparação direta das opções
A programação concentra origem, destino, ETD, ETA, duração, deadline e disponibilidade em uma mesma linha. Busca, filtros e status ajudam a localizar rapidamente as viagens adequadas e avançar para a reserva.
Decisões de UX
Consistência para reduzir esforço em uma operação recorrente.
Navegação persistenteOs módulos principais permanecem disponíveis na lateral, criando referência espacial durante toda a operação.
Status reconhecíveisCores e labels diferenciam rapidamente os estados da operação.
Informação acionávelIndicadores, deadlines e dados de rota aparecem próximos às ações que o usuário precisa executar.
Resultado
Uma experiência que conecta solicitação, programação e acompanhamento.
O novo desenho transforma o booking em parte de uma plataforma operacional mais ampla, criando continuidade entre consultar oportunidades, solicitar transporte e acompanhar o que já está em andamento.
