Dashboard orientado à decisão
O dashboard reúne fluxo de pessoas, entradas em lojas, recortes de público e indicadores de comportamento em uma hierarquia visual pensada para leitura rápida, comparação por período e identificação de padrões.
Case Study · Product Design
Flowix — transformando movimento em decisão
Uma plataforma de inteligência para o varejo que transforma o movimento das pessoas em indicadores acionáveis, conectando fluxo, comportamento, áreas monitoradas e operação das unidades em uma única experiência.
O desafio
Ter mais dados não significa tomar decisões melhores.
O desafio foi transformar dados complexos de visão computacional em uma experiência clara para gestores de shopping e varejo. A interface precisava permitir acompanhar fluxo de pessoas, entradas, perfil do público, humor e desempenho de áreas sem perder a leitura rápida do cenário.
Complexidade
Múltiplos indicadores vindos de visão computacional poderiam gerar excesso de informação e dificultar a leitura do negócio.
Objetivo
Priorizar informações que respondessem às principais perguntas do usuário e apoiassem decisões de operação, layout e atendimento.
Não precisávamos mostrar tudo o que a IA conseguia identificar. Precisávamos mostrar aquilo que ajudava alguém a tomar uma decisão.
Estratégia
Conectar comportamento físico a uma leitura simples do negócio.
01ObservarAs câmeras capturam o comportamento no ambiente.
02InterpretarA IA transforma imagens em eventos e indicadores.
03EntenderO dashboard organiza padrões e oportunidades.
04DecidirO gestor transforma insight em ação.
Solução
Do dado bruto para o contexto.
Gestão de unidades
A gestão de unidades organiza diferentes marcas e operações do shopping, permitindo consultar status, segmento, localização e editar cada unidade em um ambiente centralizado.
Áreas monitoradas
Na configuração das áreas monitoradas, o usuário delimita regiões diretamente sobre a imagem da câmera, diferencia cada área por cor e conecta pontos físicos específicos aos indicadores que alimentam o dashboard.
Decisões de UX
Menos tecnologia aparente. Mais clareza para o usuário.
Informação orientada à decisãoO dashboard prioriza métricas relacionadas às principais perguntas dos gestores.
Do número para o espaço físicoÁreas monitoradas e mapas de calor aproximam os indicadores da realidade da loja.
Complexidade escondidaIA e visão computacional trabalham por trás enquanto a experiência permanece simples.
Resultado
De câmeras usadas para observar para uma plataforma capaz de explicar o comportamento dentro da loja.
O Flowix transforma o que acontece no espaço físico em informação que ajuda gestores a identificar padrões, oportunidades e próximos passos.
O case prioriza as decisões de produto e UX. Métricas quantitativas devem ser adicionadas apenas quando houver dados reais de pesquisa ou uso.
